為推動科技與文化旅游深度融合和全面落實蒲湖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)任務(wù)，山東濱盛文旅體育產(chǎn)業(yè)集團有限公司投資建設(shè)濱盛集團智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺項目。9月6日，濱盛景區(qū)召開智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用現(xiàn)場管理培訓(xùn)會。會議上，技術(shù)人員對平臺功能和操作管理等方面進行了詳細的現(xiàn)場演示，相關(guān)部門根據(jù)實際工作情況與平臺技術(shù)人員進行了深入的交流和解答。
濱盛集團智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺項目主要包含游客數(shù)據(jù)子平臺、車輛管理子平臺、票務(wù)數(shù)據(jù)子平臺、營銷數(shù)據(jù)子平臺、監(jiān)控數(shù)據(jù)子平臺等，不但能夠提供數(shù)據(jù)存儲和對未來數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、準確營銷提供數(shù)據(jù)支持，還能提供景區(qū)實時監(jiān)控和流量預(yù)警信息，有助于景區(qū)疏導(dǎo)，為管理決策提供依據(jù)。并且能對接省、市等上一級行政管理部門旅游大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、交換、統(tǒng)計、分析、精準營銷等功能，從而實現(xiàn)深度了解游客基本特征和線上行為偏好，挖掘個性化服務(wù)、提升游客消費體驗的目的。
下一步，濱盛景區(qū)公司將全面利用智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺的輔助作用，一是聚焦游客需求，提高游客的滿意度;二是堅持問題導(dǎo)向，聚焦服務(wù)中的痛點、堵點、難點，集中進行攻關(guān)突破，提升綜合管理能力;三是發(fā)掘旅游熱點，發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)。
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